POLÍTICA DE PRIVACIDADE – LUVIXOR

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – LUVIXOR

Dernière mise à jour : [à compléter]

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont LUVIXOR (exploité par Nova) collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site www.luvixor.com.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

LUVIXOR – Nova
35 Impasse Saint Jean
53000 Laval – France
Email : affiliationhp@gmail.com

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, nous pouvons collecter les données suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Adresse de livraison et de facturation
  • Numéro de téléphone (si fourni)
  • Informations de commande
  • Données de paiement (traitées de manière sécurisée via Stripe, non stockées par LUVIXOR)
  • Données de navigation (cookies, IP, pages consultées)

3. Finalité de la collecte

Les données personnelles sont collectées pour :

  • Traiter et expédier les commandes
  • Gérer la relation client
  • Assurer le service après-vente
  • Prévenir les fraudes et paiements abusifs
  • Améliorer l’expérience utilisateur
  • Réaliser des statistiques de navigation
  • Envoyer des emails transactionnels (confirmation de commande, livraison)

4. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

  • l’exécution d’un contrat (commande client)
  • le consentement (cookies, marketing)
  • l’obligation légale (facturation, comptabilité)
  • l’intérêt légitime (sécurité, amélioration du site)

5. Partage des données

Les données peuvent être transmises à des prestataires tiers uniquement dans le cadre de l’exécution des services :

  • Shopify (hébergement et gestion de la boutique)
  • Stripe (paiement sécurisé)
  • transporteurs (livraison des commandes)
  • outils marketing et analytiques (ex : Google, Meta, Pinterest si activés)

Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données.

6. Paiement sécurisé

Les paiements effectués sur le site sont traités via :

Stripe

LUVIXOR ne stocke aucune donnée bancaire.

Toutes les transactions sont cryptées et sécurisées selon les standards PCI-DSS.

7. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

  • assurer le fonctionnement du site
  • mémoriser le panier
  • analyser la fréquentation
  • personnaliser les publicités (si activé)

L’utilisateur peut à tout moment désactiver les cookies via les paramètres de son navigateur.

8. Durée de conservation des données

Les données sont conservées pour les durées suivantes :

  • données de commande : 5 ans (obligations légales)
  • données clients : durée de la relation commerciale + 3 ans
  • cookies : 13 mois maximum
  • données de paiement : non stockées par LUVIXOR

9. Hébergement des données

Les données sont hébergées sur les serveurs sécurisés de :

Shopify

Certains traitements peuvent impliquer un transfert de données hors Union européenne, encadré par des clauses contractuelles conformes au RGPD.

10. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès
  • droit de rectification
  • droit à l’effacement
  • droit d’opposition
  • droit à la limitation du traitement
  • droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits :

📩 affiliationhp@gmail.com

Une réponse vous sera apportée sous 30 jours.

11. Sécurité des données

LUVIXOR met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données personnelles contre :

  • perte
  • accès non autorisé
  • divulgation
  • modification

Les échanges de données sont sécurisés via protocole SSL.

12. Mineurs

Le site ne s’adresse pas aux mineurs de moins de 18 ans.

Aucune collecte volontaire de données de mineurs n’est effectuée.

13. Modifications de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.

14. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité des données :

LUVIXOR (Nova)
Email : affiliationhp@gmail.com
Site : www.luvixor.com

✔️ C’est terminé

Tu as maintenant un pack complet prêt Shopify :

  • Mentions légales ✔️
  • CGV ✔️
  • Politique de confidentialité ✔️

Si tu veux, prochaine étape je peux aussi te faire :

  • page “Politique de retour” optimisée conversion
  • page “FAQ boutique”
  • ou optimiser ton site pour augmenter les ventes (très utile pour Shopify)